Sklep internetowy może wyglądać świetnie, działać szybko i mieć bardzo dobre produkty, a mimo to nie sprzedawać tak, jak powinien. I właśnie to jest jeden z najczęstszych problemów, z jakimi spotykam się podczas pracy nad sklepami WooCommerce. Klient przychodzi z przekonaniem, że trzeba „poprawić stronę”, zmienić grafikę albo zrobić nowy sklep. Tymczasem po dokładniejszym sprawdzeniu okazuje się, że problem często nie leży w wyglądzie. Problemem jest droga, którą musi przejść klient od wejścia na stronę do zapłacenia za zamówienie. Czasami jest za długa. Czasami nie wiadomo, co właściwie kupić. Czasami sklep nie odpowiada na podstawowe pytania. A czasami właściciel zrobił wszystko, żeby klient mógł kupić produkt… oprócz ułatwienia mu podjęcia decyzji. Przez lata pracy przy stronach i sklepach internetowych zauważyłam, że pewne błędy powtarzają się wyjątkowo często. Niektóre są bardzo oczywiste. Inne na pierwszy rzut oka wyglądają jak drobiazgi, ale potrafią mieć bezpośredni wpływ na konwersję. W tym artykule pokazuję błędy, które najczęściej widzę w sklepach internetowych i wyjaśniam, dlaczego obniżają sprzedaż oraz co można z nimi zrobić.