1. Co to jest Polski Akt Dostępności (PAD)?
PAD to ustawa wprowadzona w Polsce na podstawie europejskiej dyrektywy o dostępności stron publicznych. Dotyczy głównie stanowisk publicznych: urzędów, szkół, szpitali itp. PAD wymaga m.in. zgodności z WCAG 2.1 AA, publikacji deklaracji dostępności oraz możliwości zgłaszania uwag przez użytkowników.
✅ Dotyczy: instytucji publicznych, z usługami cyfrowymi (strony, aplikacje, e-usługi).
⏳ Obowiązuje od 28 czerwca 2025 r.
2. Co to jest European Accessibility Act (EAA)?
EAA to unijna dyrektywa, wchodząca w życie w czerwcu 2025 roku. Ma większy zasięg – obejmuje nie tylko instytucje publiczne, ale także sektor prywatny, w tym firmy e‑commerce, banki, transport, telekomunikację, sprzęt cyfrowy i e-booki .
✅ Dotyczy: sklepów internetowych, aplikacji bankowych, ATМ-ów, terminali samoobsługowych, czytników e‑booków i innych.
✍️ Wymaga zgodności z WCAG 2.1 AA oraz technicznego standardu EN 301 549
3. PAD a EAA – główne różnice
4. Czym jest WCAG oraz norma EN 301 549 i co dokładnie reguluje?
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 to najnowsza wersja międzynarodowego standardu dostępności treści internetowych, opublikowana przez World Wide Web Consortium (W3C) 5 października 2023 roku.
Standard ten ma na celu zapewnienie, aby treści publikowane online były dostępne dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Pisaliśmy o tym tutaj.
Norma EN 301 549 to europejski standard techniczny określający wymagania dostępności dla produktów i usług ICT (Information and Communication Technologies).
Oznacza to, że dotyczy nie tylko stron internetowych i aplikacji mobilnych, ale także sprzętu (np. terminali, bankomatów), e-booków, wideokonferencji, systemów operacyjnych czy oprogramowania.
Norma opiera się na wytycznych WCAG (obecnie 2.1 AA), ale rozszerza je o konkretne wymagania techniczne, które muszą być spełnione na poziomie kodu, interfejsu i funkcjonalności.
EN 301 549 została opracowana przez trzy europejskie organizacje normalizacyjne: ETSI, CEN i CENELEC. Jej stosowanie jest obowiązkowe przy wdrażaniu dyrektywy EAA – czyli od czerwca 2025 będzie miała realne znaczenie dla firm z sektora prywatnego działających w UE.
Jeśli masz sklep internetowy lub oferujesz usługi online, Twoje narzędzia powinny spełniać właśnie ten standard.
5. Wyłączenia dla mikroprzedsiębiorców – kiedy nie musisz wdrażać EAA?
Zgodnie z European Accessibility Act, mikroprzedsiębiorstwa (czyli firmy zatrudniające mniej niż 10 osób i osiągające roczny obrót poniżej 2 milionów euro) są formalnie zwolnione z obowiązku wdrożenia EAA.
Jednak warto zaznaczyć: to nie oznacza, że Twoja strona, aplikacja lub sklep mogą być całkowicie niedostępne.
Po pierwsze, klienci z niepełnosprawnościami są coraz bardziej świadomi swoich praw.
Po drugie, wiele dużych firm i platform e-commerce (np. marketplace’y, operatorzy płatności) będzie wymagać zgodności z EAA od swoich partnerów – również od mikrofirm.
Co więcej, brak dostępności może być czynnikiem eliminującym Twoją firmę z przetargów, współprac i rankingów.
📌 Rekomendacja: nawet jeśli nie musisz wdrażać EAA obowiązkowo, warto to zrobić. Unikniesz problemów, poprawisz wizerunek i zwiększysz szanse na współpracę z większymi graczami.
6. Jak rozpoznać, że Twój biznes musi wdrożyć PAD/EAA?
Oto prosta lista kontrolna:
- Czy prowadzisz stronę lub sklep? → EAA.
- Czy jesteś instytucją publiczną lub finansowaną ze środków publicznych? → PAD.
- Czy masz aplikację mobilną, bankomat, czytnik e‑booków albo stronę transportową? → EAA.
- Czy zatrudniasz mniej niż 10 osób i zarabiasz poniżej 2 mln €? → możliwe wyłączenie (mikrofirmy).
- Czy korzystasz z narzędzi e‑commerce, które powinny być dostępne dla każdego? → lepiej wdrożyć standardy.
Podsumowanie
Wdrożenie standardów dostępności, takich jak PAD i EAA, to nie tylko obowiązek prawny, ale również realna szansa na rozwój Twojego biznesu.
Po pierwsze, zgodność z przepisami pozwala uniknąć gróźb kar, skarg konsumenckich i komplikacji w relacjach z partnerami. Po drugie, dostępność to większy rynek – już dziś ponad 25% dorosłych w UE ma niepełnosprawność lub trwałe ograniczenia, co oznacza ogromny potencjał sprzedażowy.
Dodatkowo, wdrażając WCAG 2.1 AA oraz normę EN 301 549, poprawiasz strukturę, kontrast, czytelność i nawigację – co pozytywnie wpływa na SEO i doświadczenie użytkownika (UX), przekładając się na wyższą konwersję.
Zyskujesz także przewagę wizerunkową – dostępność to dziś ważny element strategii ESG (Environmental, Social, Governance), a firmy, które dbają o inkluzywność, budzą większe zaufanie.
Jeśli nie wiesz, od czego zacząć – zacznij od audytu. Sprawdź zgodność strony i aplikacji z WCAG 2.1 (lub 2.2), a także z normą EN 301 549 – zwłaszcza pod kątem kodu i interfejsów.
Przygotuj dokumenty, takie jak deklaracja dostępności i procedura zgłoszeń.
Zadbaj o edukację zespołu – nie tylko deweloperów, ale też projektantów UX i copywriterów.
Pamiętaj: wdrożenie to dopiero początek – dostępność trzeba stale monitorować i rozwijać.
PAD i EAA mają wspólny cel – zapewnienie dostępności cyfrowej dla wszystkich.
Różnią się zakresem: PAD dotyczy głównie sektora publicznego, a EAA obejmuje także firmy prywatne, zwłaszcza e‑commerce.
Oba wymagają zgodności z WCAG 2.1 AA, a EAA dodatkowo z normą EN 301 549.
Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja firma jest zgodna z przepisami i gotowa na nowe standardy – skontaktuj się z nami. Przeprowadzimy audyt i wdrożenie na WordPress, WooCommerce, Tutor LMS lub innych platformach – sprawnie, zrozumiale i w pełni profesjonalnie.
Źródła:
- PAD – Ustawa o dostępności stron publicznych i e‑usług (PAD) – wdrażanie do 28 czerwca 2025 r. –
- https://www.traple.pl/news/co-jesli-nie-zdazysz-wdrozyc-polskiego-aktu-o-dostepnosci-do-28-czerwca/
- https://reciteme.com/news/european-accessibility-act-in-poland
- https://investors.shoper.pl/en/press-office/europejski-akt-o-dostepnosci—jak-nowe-przepisy-zmienia-zakupy-online
- https://en.wikipedia.org/wiki/EN_301_549
- https://staniekandpartners.pl/blog/europejski-akt-dostepnosci-eaa-czym-jest-kogo-dotyczy/
- EAA – Dyrektywa UE 2019/882, wdrażanie do 28 czerwca 2025 r.
- https://en.wikipedia.org/wiki/European_Accessibility_Act
- EN 301 549 jako standard ICT – wymogi techniczne dla EAA
- E‑commerce i UX – korzyści i konsekwencje ( Click Away Pound, WHO )
- https://satisfly.co/blog/eaa-in-ecommerce/
- Raport Shoper – przygotowanie platform e‑commerce na EAA
- https://investors.shoper.pl/en/press-office/europejski-akt-o-dostepnosci—jak-nowe-przepisy-zmienia-zakupy-online
